Мишлен, прощай! Новая российская система оценки ресторанов
Мишлен, прощай! Новая российская система оценки ресторанов
Глава Роскачества, Максим Протасов, в недавнем интервью РИА Новости поделился информацией о запуске уникальной системы оценки качества, которая призвана стать нашим аналогом знаменитого Мишлена! ✨
Речь идёт о федеральной премии «Сервис-Страна», которая была успешно запущена уже в июне. Этот проект, прошедший успешную пилотную апробацию в Челябинской области, – это большой и уверенный шаг к созданию подлинного русского Мишлена, способного выделить настоящих лидеров клиентского сервиса!
Как же будет работать новая система? Механика оценки продумана таким образом, чтобы обеспечить максимальную объективность и прозрачность. Она будет включать в себя несколько ключевых элементов:
• Самооценка учреждений — ваш ресторан или кафе сможет самостоятельно провести первичную оценку своих стандартов и уровня сервиса
• Проверка Роскачества — организация будет проводить тщательный аудит этой самооценки, используя форматы выездных или онлайн-проверок, чтобы убедиться в соответствии заявленного вами и фактического положения дел
• Интеграция пользовательского опыта — что особенно интересно, Роскачество планирует сотрудничать с крупными поисковыми системами, агрегирующими отзывы, чтобы совместить экспертную оценку с реальным мнением ваших гостей.
Что это означает для вашего бизнеса? Цель проекта — сформировать всеобъемлющий рейтинг лидеров клиентского сервиса не только среди ресторанов и кафе, но и отелей, и других предприятий общественного питания. Это ваш шанс не просто подтвердить высочайший уровень сервиса, но и получить заслуженное признание, которое поможет привлечь еще больше лояльных клиентов и укрепить свои позиции на рынке!
Будьте в курсе этих изменений и готовьтесь к новому этапу развития! Уверены, что «Сервис-Страна» станет мощным стимулом для всей нашей индустрии.
Наши менеджеры помогут вам автоматизировать вашу компанию и готовы ответить на вопросы: +7 923 100 71 17
Если вам понравилась статья, подпишитесь на канал, чтобы не пропускать новые публикации. Будем очень рады вашей обратной связи в виде лайков и комментариев.
Следите за новостями!
Получайте раз в неделю подборку лучших статей
Комментарии 0